Возвраты

Золотой сертификат Квадробера может быть возвращён в течение 14 календарных дней с момента покупки. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• Сохранён чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Для подачи запроса на возврат необходимо отправить письмо на нашу электронную почту support@сертификат-квадробера.рф, указав:
  • ФИО покупателя;
  • Дату и номер заказа
  • Причину возврата.
• Возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 рабочих дней после получения и подтверждения запроса.

 

Физический сертификат может быть возвращён с полным возмещением оплаты до момента его отправки в типографию. Условия возврата:

• Письмо с запросом на возврат должно быть отправлено на электронную почту support@сертификат-квадробера.рф не позднее, чем через 2 рабочих дня после оформления заказа.
• В письме необходимо указать:
  • ФИО покупателя;
  • Номер заказа и дату покупки;
  • Примечание, что сертификат ещё не был отправлен в типографию.
• После подтверждения статуса заказа возврат денежных средств будет произведён в течение 10 рабочих дней.

Возврат денежных средств будет осуществлён на тот же платёжный метод, который использовался при покупке. В случае проблем с возвратом, мы свяжемся с вами для уточнения информации.

Важно: если физический сертификат уже был отправлен в типографию, возврат средств невозможен.